He trabajado con agentes de seguros, inmobiliarias, abogados, médicos, dueños de negocios y SIEMPRE hay una misma clave para todos cuando de ventas se trata. 

El arte de la persuasión 

Es la llave para convencer a pequeñas y grandes audiencias, permitiendo que los mensajes sean recibidos, comprendidos y adoptados de manera efectiva. Según el filósofo griego Aristóteles, para persuadir debemos tener 3 pilares fundamentales:  
 

Ethos → credibilidad 

Pathos → emociones

Logos → lógica

De esta manera se nos hace más sencillo enviar un mensaje que pueda convencer a los demás, porque sin autoridad moral difícilmente nos creen, sin emoción no conectaremos y sin lógica es imposible comprobar los argumentos.

A partir de aquí, surgen unos conceptos que siempre les explico a mis alumnos o durante mis  conferencias y HOY quiero que tú prestes mucha atención: 

👀👀 Cuando vamos a vender un producto o un servicio, lo importante en primer lugar es conocer el producto a cabalidad: 
 

• Características
• Beneficios
• Precio
• Valor

Una vez que conocemos todo esto, tenemos que incluso haber probado el producto para estar realmente convencidos, porque si no estamos convencidos de lo que estamos vendiendo, difícilmente lo vamos a lograr.

Esto lo llamamos: Seguridad lógica = argumentos racionales.

Pero luego también cobra importancia el cómo tú transmites ese mensaje, tu voz, tu ritmo, tu intención, tu lenguaje no verbal, el contacto con la persona, la escucha activa.

Esto lo llamamos: Seguridad emocional 

¡Veamos un ejemplo! 👇🏻

👨🏻 Juan, es un asesor inmobiliario que entiende que la compra de una casa es una de las decisiones más importantes que una persona puede tomar en su vida. Tiene al frente a un cliente potencial y recuerda: 
 

Seguridad lógica: 

• Conoce todos los detalles sobre la estructura de vivienda que necesita ese cliente.
   
• La ubicación ideal para tener cercanía al sitio donde trabaja y donde sus hijos estudian. 

• Conoce el mercado y expone las ventajas de precio. 

Seguridad emocional: 
 

• Muestra empatía y comprensión por el cliente 
   
• Responde a las dudas de manera honesta, con un tono amigable y simpático. 

• Cuida sus gestos y mantiene una postura abierta para escuchar activamente a la persona. 

• Usa una vestimenta adecuada y que demuestra profesionalismo. 

¿Lo viste? Es una fusión maravillosa. Tómate el tiempo de encontrar esos argumentos que lleven tu producto o servicio a otro nivel. Recuerda: 

“La gente no confía en personas que parezcan inexpertas”

Periodista: Enrique Raúl Vivas Pino

CNP: 15.730